お客様の声


親切・丁寧なセレモアの葬儀。

急な父の死において、悲しさと不安が入り混ざり混乱している中、初めての対応も多く、決め事も多かったのですが、セレモアさんの皆様の対応が素早く、親切・丁寧で本当に安心して父を送ることが出来、感謝しております。

知人、友人、皆さんにセレモアさんをおすすめしたいと存じます。

本当にありがとうございました。

東京都在住:Y様

遺族の想いを察してくれたセレモアの葬儀。

セレモアさんにはこれまでに3回の葬儀をお願いしています。
父の葬儀の時は、セレモアさんが暖かな送り方をご提案くださりました。お棺に入れるための鶴を家族でたくさん折り、その鶴の中に父への送る言葉を書きました。お棺の中はその鶴とお花でいっぱいになり、とても綺麗だったのが印象に残っています。
母の葬儀も、父の時と同じ方に担当していただきました。「生前の両親がカラオケで歌っていた曲を歌ってもいいですか?」とセレモアさんに聞いたところ、「大丈夫です。好きな曲を歌っていいですよ」と言われたんです。

自分から聞いておきながら「こんなお葬儀で大丈夫なのだろうか?」と思っていましたが、セレモアさんの担当の方は「葬儀のやり方は、いろいろありますから」と仰ってくださいました。

そんな両親の葬儀を見ていた伯父と伯母も「こういう送られ方もあるんだね。すごくよい葬儀社さんだ。」と感激したそうです。

東京都在住:Y様

他社と比べ「ここまでしてくれるのか」と思った。

家族や知人も含め、セレモアさんには何度も葬儀をお願いしています。職業柄、他社さんの葬儀も見てきましたが、「ここまでしてくれるのか」と思った葬儀社は、セレモアさんが初めてでした。

兄の葬儀では、セレモアの担当者の方から兄が好きだった音楽を聞かれたのですが、兄の好きなアーティストは、あまりお葬式にはふさわしくない雰囲気のものだったんですね。しかしセレモアさんは、そのアーティストの曲を、お葬式の雰囲気に合わせてアレンジ(編曲)したものを、式の間ずっとかけていてくださったんです。あのアレンジは、一体どなたが行ったものなのでしょうか…。

父の葬儀では、当家の家紋の形を尋ねられたものの、家族の誰もそれを覚えていませんでした。ただ、お墓に家紋が刻まれていることだけは思い出したんです。すると担当者の方から夕方に「今からお墓を見に行きますので、墓地のご住所とお墓の区画と番号を教えていただけますか?」との連絡が。墓地は八王子・高尾のほうでしたし、「今から!?」と最初は冗談のように思っていたのですが、当日の夜に「家紋、わかりました。大丈夫です」というご連絡をいただきました。

葬儀に関して、ご遺族は疲れているのだから、可能な限り葬儀社のスタッフが動く。そんな気遣いが伝わってきました。

東京都在住:O様

妥協できない遺族、それに応える葬儀社。

母が亡くなったのは、昨年の2月のことでした。セレモアさんはお葬式を華やかにしてくださり、来てくださった方々にも好評でした。

その中でもひときわ「セレモアさん、すごい」と思ったことがあります。お焼香を終えた会葬者一人ひとりに、温かいおしぼりをお渡ししているんですよ。私もそれほど多くのお葬式を見たわけではないのですが、おしぼりをお渡しする葬儀社さんはセレモアさんだけではないでしょうか。母が亡くなって慌ただしい中で葬儀を行いましたが、一本のおしぼりの温かさに助けられたような気がします。

母のお墓については「見晴らしのよい場所に立てたい」という父のこだわりがあり、セレモアの方と一緒にいろんな墓地を見て回りました。他にもいろいろな希望を出し、最終的に決めたのは、墓石の向こうに富士山が見える場所でした。
さらに、母は犬と猫が大好きだったので、飼っていた犬や猫の写真をそのまま墓石に彫っていただいたんです。そんなお墓、なかなか見かけないですよね。中に入る母が寂しくないようなお墓にしてくれました。

大切な人のお葬式だから、妥協はしたくない。そんなお客様の希望に応えていくのがセレモアさんの葬儀なんだな、と感じました。

東京都在住:O様

予想より多くの方が参列したのに費用は…。

伯母が急遽亡くなり、セレモアさんに相談をしました。伯母は兄弟が多かったので、親戚も呼んでお別れしないといけない。セレモアさんには予算と、これぐらい参列者が来るかもしれないという人数だけ伝えて、あとはお任せしました。

セレモアさんに葬儀をお願いしてみて、一番驚いたのは、費用のことでした。
当日、予想していたより多くの方が参列してくださったんです。伯母が入居していた施設の皆さん、伯母の母親の実家からも…。さらに実家の菩提寺からお坊さんがタクシーで来ていただいたのですが、セレモアの担当者の方は2日間のお車代についてもアドバイスしてくださいました。

それだけ、予想以上のお金がかかったと思っていたのですが、いざ葬儀が終わって計算してみると、ほぼセレモアさんにご相談していた予算とピッタリ。本当に驚かされましたね。こちらがお話した内容で、どれくらいの費用が必要になるか、すぐに計算できていたのでしょう。

葬儀の進行についても、私たちが気づかないようなところに気を配ってくだいました。必要なものがサッと用意され、「ここで挨拶に行ったほうがいいですよ」と教えてくださったり、と。まさにプロフェッショナルのお仕事だと思いました。

東京都在住:N様

面影を感じることができたデザイン祭壇

一月の義母の葬儀で初めてお世話になり、その後、父の葬儀でもお願いしました。

義母の祭壇は女性らしく可愛らしいデザインの祭壇で、父の祭壇は、すっきりと男らしく、かっこよいデザインで、とても良いお葬式だったと皆さまから言っていただきました。

葬儀の時のお心遣いは、本当にプロ意識の高い素晴らしいものでした。また、年金の手続き、遺産相続の手続き等々、「大変」と聞いていましたが、全てをいたれりつくせりで行ってくださり、感謝しかありません。

大変なときこそ頼りになる方々がいてくださり、心強く思っています。

東京都在住:O様

セレモアの手厚いアフターフォロー

母がセレモアさんの会員に入会した時、正直、当日なんて高額になるんだから意味ないじゃないと思っていましたが、今回、会員価格で葬儀を行うことができ助かりました。

また、葬儀社によってアフターフォローの差がこんなにもあるとは思いませんでした。東大和市民は御社の利用が多いので、会員入会をもっと勧めても良いかと思います。

業務や人件費等、大変とは思いますが、セレモア様を選んで良かったです。

接客対応は、電話も含め素晴らしいです。プロ意識が高く、私も仕事柄、勉強になりました。

東京都在住:S様

24時間365日ご相談無料 セレモアの無料相談ダイヤル 0120-430-430

故人様のご搬送、葬儀場/安置所のご紹介、お葬儀の見積り等、なんでもお気軽にご相談ください。